KERINCI,JS– Peralatan Bermasalah, Pelayanan KTP-EL di Kerinci Terganggu
Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kerinci mengalami gangguan pelayanan publik karena peralatan yang sudah termakan usia. Akibatnya, proses pengurusan tanda kependudukan berjalan lambat, terutama pada hari sibuk seperti Senin.
Kepala Disdukcapil Kerinci, Nafritman, menjelaskan, “Namun peralatan yang tidak memadai membuat warga sering menunggu lama,”.
Selain itu, peralatan yang mereka gunakan sudah ada sejak 2012. Lebih jauh, komputer yang lama dan koneksi jaringan yang tidak stabil memperlambat proses perekaman dan pencetakan KTP-EL.
Meski begitu, Nafritman meminta masyarakat tetap bersabar. “Kita ingin memberikan pelayanan maksimal, tetapi kendala utama adalah peralatan yang terbatas,” jelasnya.
Nafritman menambahkan, pihaknya mengajukan peralatan baru ke pemerintah pusat setiap tahun, namun hingga kini pusat belum menanggapi. “Peralatan bukan kewenangan Pemkab Kerinci, melainkan dari pusat. Saat ini, kita terpaksa menggunakan alat seadanya sambil menunggu respons,” tutupnya.(AN)
