Topik customer service

7 CHAT ai terbaik

Teknologi

7 Chatbot AI Terbaik 2026, ChatGPT Masih Rajai Dunia Kecerdasan Buatan

Teknologi | Kamis, 21 Mei 2026 - 18:03 WIB

Kamis, 21 Mei 2026 - 18:03 WIB

TEKNOLOGI,JS- Teknologi kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence (AI) berkembang sangat cepat dalam beberapa tahun terakhir. Kini, chatbot AI bukan hanya sekadar alat untuk menjawab…

Ilustrasi konsumen masih pilih interaksi manusia ketimbang sistem otomatis.

Teknologi

Efisiensi vs Kepuasan, Alasan Konsumen Enggan Pakai CS Otomatis

Teknologi | Rabu, 4 Maret 2026 - 06:30 WIB

Rabu, 4 Maret 2026 - 06:30 WIB

TEKNOLOGI,JS- Di tengah masifnya penggunaan teknologi dalam layanan pelanggan, preferensi konsumen ternyata belum sepenuhnya berubah. Mayoritas pelanggan masih menempatkan interaksi manusia sebagai pilihan utama…