TEKNOLOGI,JS- Platform berbagi video YouTube sempat mengalami gangguan besar pada Selasa malam waktu Amerika Serikat, yang bertepatan dengan Rabu pagi di Indonesia. Gangguan ini membuat banyak pengguna tidak bisa mengakses video di halaman utama maupun beberapa fitur lainnya.
Laporan Gangguan Melonjak Drastis
Menurut data situs pelacak gangguan Downdetector, laporan pertama muncul sekitar pukul 19.45 EST (07.45 WIB). Hanya dalam 30 menit, jumlah laporan meningkat drastis hingga lebih dari 310.000. Angka ini menunjukkan seberapa luas dampak gangguan yang terjadi.
Mayoritas pengguna melaporkan halaman utama YouTube kosong tanpa menampilkan video. Selain itu, feed subscription dan YouTube Shorts juga sulit diakses. Meski beberapa pengguna masih dapat membuka video melalui tautan langsung, mereka mengeluhkan pemuatan yang lambat dan video yang tersendat atau berhenti tiba-tiba.
Masalah di Aplikasi Mobile
Di aplikasi, banyak pengguna menerima pesan “Terjadi kesalahan” disertai tombol “Coba lagi”. Beberapa akun pengguna juga secara otomatis keluar dari aplikasi, menambah frustrasi bagi para penonton.
YouTube Segera Menangani Masalah
Tim YouTube melalui akun resmi mereka di media sosial mengonfirmasi gangguan ini. Mereka menulis, “Kami mengetahui masalah ini dan tim kami bekerja untuk memperbaikinya. Terima kasih atas kesabaran Anda.”
Setelah menelusuri masalah, YouTube mengungkap penyebabnya. Gangguan muncul akibat sistem rekomendasi yang gagal menampilkan video di homepage dan fitur lain, termasuk YouTube Music dan YouTube Kids.
“Homepage sudah kembali normal, tetapi kami masih melakukan perbaikan menyeluruh,” kata YouTube.
Dampak Terhadap Layanan Lain
Layanan berbayar YouTube TV juga terdampak, meski jumlah laporan gangguannya lebih sedikit dibanding layanan utama.
Hingga kini, YouTube belum merinci durasi total gangguan. Namun, penurunan laporan di Downdetector menunjukkan proses perbaikan berjalan bertahap dan sebagian besar pengguna kini dapat kembali menonton video dengan normal.(*)
