TEKNOLOGI,JS– Persaingan ketat di industri telekomunikasi mendorong operator seluler menghadirkan inovasi yang langsung terasa manfaatnya bagi pelanggan. Salah satu inovasi terbaru adalah kuota rollover atau fitur akumulasi kuota, yang memungkinkan sisa kuota tetap bisa digunakan pada periode berikutnya.
Telkomsel Hadirkan Fleksibilitas untuk Pelanggan SIMPATI
Telkomsel memperkenalkan fitur ini untuk pelanggan SIMPATI. VP Simpati Product Marketing Telkomsel, Adhi Putranto, menyatakan bahwa fitur ini memberi pelanggan keleluasaan lebih dalam mengatur pemakaian internet.
“Fitur ini hadir agar pelanggan merasakan nilai lebih dari paket yang mereka pilih. SIMPATI menawarkan dua opsi: paket dengan akumulasi kuota bagi yang ingin kuotanya selalu bermanfaat, atau paket non-akumulasi bagi pelanggan yang mencari opsi lebih hemat,” jelas Adhi.
Operator Lain Juga Ikuti Tren Kuota Rollover
Selain Telkomsel, operator lain seperti Indosat Ooredoo melalui IM3 Freedom Combo dan XL Axiata lewat Xtra Combo Flex juga menyediakan fitur serupa. Dengan kuota rollover, pengguna tidak perlu khawatir kuota akan hangus.
Kuota Rollover: Respons Terhadap Kebutuhan Konsumen
Menurut Agung Harsoyo, Dosen STEI ITB dan mantan anggota BRTI, kuota rollover muncul sebagai jawaban operator terhadap dinamika kebutuhan pelanggan. “Awalnya layanan seluler di Indonesia menggunakan sistem pascabayar dengan tarif per penggunaan. Namun, masyarakat membutuhkan paket yang lebih fleksibel. Oleh karena itu, muncul produk prabayar, kemudian paket berbatas waktu, dan kini kuota rollover,” terang Agung.
Fitur ini memungkinkan pelanggan memanfaatkan kuota secara maksimal sesuai masa aktif paket, tanpa ada kuota yang terbuang sia-sia.
Regulasi dan Transparansi Jadi Kunci
Agung menambahkan, industri telekomunikasi di Indonesia sangat diatur, sehingga semua produk operator seluler sudah sesuai regulasi. Penetapan tarif mengikuti Peraturan Pemerintah dan Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika Nomor 5 Tahun 2021 tentang Penyelenggaraan Telekomunikasi.
“Skema kuota berbasis waktu dan rollover diperbolehkan, asalkan operator menyampaikan informasi secara transparan kepada konsumen,” ujarnya.
Tips Memaksimalkan Penggunaan Kuota
Agar pemakaian layanan lebih efektif dan efisien, Agung menyarankan agar konsumen membeli paket sesuai kebutuhan dan kemampuan. Selain itu, pelanggan sebaiknya membaca syarat dan ketentuan paket dengan cermat agar tidak terjadi salah paham atau pemborosan kuota.(*)
