JAMBI — Bank Indonesia (BI) masih melakukan asesmen mendalam untuk membuka kembali layanan mobile banking dan ATM milik Bank Pembangunan Daerah Jambi (BPD Jambi) yang sempat terblokir akibat pembobolan sistem keamanan.
Kepala Perwakilan BI Jambi, Teddy Arif Budiman, menegaskan bahwa hasil asesmen tersebut akan menjadi dasar keputusan di tingkat kantor pusat.
“Saat ini bank masih menjalani assessment mendalam. Hasilnya akan menjadi bahan pertimbangan BI Kantor Pusat,” ujar Teddy saat dikonfirmasi, Sabtu (28/2/2026).
Namun demikian, ia belum memastikan kapan layanan digital tersebut kembali normal.
Layanan Digital Terhenti Sejak Peretasan
Sebagai informasi, sejak Minggu (22/2/2026), BPD Jambi menghentikan sementara layanan mobile banking dan ATM setelah pelaku membobol sistem keamanan bank. Peristiwa tersebut mengakibatkan sejumlah nasabah kehilangan saldo tabungan.
Meskipun pihak bank telah mengembalikan dana nasabah, pembatasan transaksi digital masih terus berlangsung hingga kini.
Antrean Panjang Tak Terhindarkan
Akibat penghentian layanan digital, ribuan nasabah beralih ke transaksi manual di kantor cabang. Kondisi ini memicu antrean panjang sejak pagi hari di hampir seluruh cabang Bank Jambi.
Situasi tersebut semakin menyulitkan pelaku usaha dan UMKM yang selama ini mengandalkan transaksi non-tunai untuk operasional harian.
Nasabah Pilih Tarik Dana dan Pindah Bank
Salah satu nasabah terdampak, Dimas, mengungkapkan bahwa keluarganya memilih menarik seluruh tabungan dan memindahkannya ke bank lain.
“Uangnya memang sudah kembali, tapi proses penarikan manual sangat rumit. Ratusan orang antre setiap hari,” katanya.
Menurut dia, keterbatasan nomor antrean memperparah kondisi.
“Kami sudah antre, tapi nomor habis. Terpaksa ulang di hari berikutnya. Kalau jatuh akhir pekan, penarikan semakin tertunda,” ujarnya.
Ia berharap, Bank Jambi segera membenahi sistem keamanan agar kepercayaan masyarakat pulih.
Bank Jambi Tunggu Keputusan Bank Indonesia
Sementara itu, Kepala Divisi Sekretaris Perusahaan Bank Jambi, Zulfikar, menegaskan bahwa kewenangan pembukaan layanan sepenuhnya berada di tangan Bank Indonesia.
“Kami menunggu keputusan BI. Kami berharap paling lambat 1 Maret 2026 layanan mobile banking dan ATM kembali normal,” katanya.
Kerugian Nasabah Capai Puluhan Juta Rupiah
Pasca pembobolan sistem, kantor cabang Bank Jambi dipadati nasabah yang meminta kepastian keamanan dana mereka. Hasil penelusuran di lapangan menunjukkan kerugian nasabah bervariasi.
Sejumlah korban mengaku kehilangan saldo tabungan mulai dari Rp 17 juta, Rp 20 juta, hingga Rp 24 juta.
Kasus ini mendorong perhatian publik terhadap ketahanan sistem keamanan perbankan daerah, terutama di tengah meningkatnya ketergantungan masyarakat pada layanan digital.(*)
