TEKNOLOGI,JS- Menyambut bulan suci Ramadan 1447 Hijriah, Smartfren meluncurkan kampanye RamadanNyaman yang menghadirkan beragam promo layanan data serta program digital interaktif. Melalui kampanye ini, Smartfren ingin memastikan pelanggan tetap menikmati konektivitas yang stabil dan nyaman selama Ramadan hingga Lebaran di seluruh Indonesia.
Program ini sekaligus menjadi bagian dari strategi layanan dan komunikasi PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk yang menempatkan pengalaman pelanggan sebagai fokus utama. Perusahaan menegaskan komitmennya untuk tidak hanya menyediakan jaringan dan produk, tetapi juga menjadi mitra digital yang relevan dalam keseharian masyarakat.
Ramadan Jadi Momentum Penguatan Koneksi Digital
Seiring meningkatnya aktivitas digital selama Ramadan, kebutuhan akan layanan internet yang andal pun semakin tinggi. Menanggapi hal tersebut, Group Head Marketing Segment SMARTFREN XLSMART, Astiyanto Tri Muktiwibowo, menilai Ramadan sebagai momen penting bagi pelanggan untuk tetap terhubung dengan keluarga dan lingkungan sekitar.
“Selama Ramadan, pelanggan mengandalkan internet untuk berkomunikasi, mengakses hiburan, hingga menjalankan aktivitas digital harian. Karena itu, kami menghadirkan layanan dan program yang mendukung konektivitas dari sahur hingga berbuka, baik di rumah maupun saat beraktivitas di luar,” ujarnya dalam keterangan resmi, Jumat (20/2/2026).
Deretan Promo Data Selama Ramadan dan Lebaran
Sebagai langkah konkret, Smartfren menghadirkan berbagai pilihan promo layanan data yang dapat dinikmati sepanjang Ramadan hingga Lebaran. Salah satunya adalah paket Double Untungnya Double FUP (Batas Pemakaian Harian), yang mencakup:
- Unlimited 3 Hari FUP 2GB menjadi 4GB seharga Rp20.000
- Unlimited 3 Hari FUP 1GB menjadi 2GB seharga Rp15.000
- Unlimited 14 Hari FUP 1GB menjadi 2GB dengan harga mulai Rp50.000
- Promo Double Kuota dari 1GB menjadi 2GB seharga Rp6.000
Melalui promo ini, pelanggan dapat menikmati kuota lebih besar dengan harga terjangkau, sehingga aktivitas digital selama Ramadan tetap lancar.
SmartPoin dan Reward untuk Pelanggan Setia
Selain promo data, Smartfren juga menghadirkan program SmartPoin Nyaman sebagai bentuk apresiasi bagi pelanggan setia. Program ini memungkinkan pelanggan menukarkan poin dengan berbagai reward menarik, seperti voucher diskon di McDonald’s, KFC, serta sejumlah merchant lainnya.
Dengan skema ini, Smartfren tidak hanya menawarkan konektivitas, tetapi juga nilai tambah yang dapat langsung dirasakan pelanggan dalam kehidupan sehari-hari.
Fitur Akumulasi Kuota dan Program Digital Interaktif
Untuk semakin meningkatkan kenyamanan pelanggan, Smartfren meluncurkan fitur akumulasi kuota pada varian paket data tertentu. Melalui fitur ini, pelanggan dapat menyimpan sisa kuota yang tidak terpakai dan menggunakannya kembali di periode berikutnya, sehingga kuota tidak terbuang percuma.
Di sisi lain, kampanye RamadanNyaman juga diramaikan dengan berbagai program digital, mulai dari konten inspiratif Ramadan, podcast bertema kebersamaan, aktivitas ngabuburit digital, hingga social experiment TAMASIA (Teman Rahasia SMARTFREN) yang mengangkat kisah dan pengalaman pelanggan selama bulan suci.
Jaringan AI-Ready Siap Hadapi Lonjakan Trafik
Tidak berhenti pada layanan dan konten, XLSMART juga memastikan kesiapan jaringan selama Ramadan hingga arus mudik Lebaran. Perusahaan mengandalkan jaringan XLSMART yang berteknologi AI-Ready untuk mendeteksi lonjakan trafik secara real-time dan menyesuaikan kapasitas jaringan melalui mekanisme re-balancing.
Selain itu, perusahaan menyiagakan tim pemeliharaan dan optimisasi jaringan, mengoperasikan Network Operations Center (NOC) selama 24 jam, serta melakukan pemantauan terpusat melalui Customer Experience & Service Operation Center (CESOC).
Melalui rangkaian promo, inovasi layanan, serta kesiapan jaringan ini, Smartfren berharap dapat menghadirkan pengalaman konektivitas yang tidak hanya stabil, tetapi juga bernilai dan bermakna bagi pelanggan selama Ramadan dan Lebaran.(*)
